2.各护理单元有防范处理护理缺陷、纠纷的预案，预防缺陷事故的发生。

   3. 各护理单元应建立护理缺陷登记本，及时据实登记病区的护理缺陷。

   4.发生护理缺陷事件后，要及时上报，积极采取挽救或抢救措施，尽量减少或消除由于缺陷事故造成的不良后果。

   5. 发生缺陷事故后，有关的记录、标本、化验结果及造成缺陷事故的药品器械均应妥善保管，不得擅自涂改销毁。

   6. 发生护理缺陷后的报告时间；凡发生缺陷，当事人应立即报告值班医师、护士长和科主任，由护士长当日报护理部并叫书面报表。

   7. 各科室应认真填写护理缺陷报告表，由本人登记发生缺陷的经过、原因、后果及本人对缺陷的认识，护士长应对缺陷及时调查研究，组织科内讨论，护士长将讨论的结果集处理意1周内连报表上交护理部。

   8. 对发生护理缺陷，组织护理质量管理委员会对事件进行讨论，提交处理意见，缺陷造成不良影响，应做好善后工作。

   9.发生缺陷后，护士长对缺陷发生的原因、影响因素及管理等各个环节应做认真的分析，及时制定改进措施，且跟进措施落实情况，定期对病区的护理安全情况分析研讨，对工作中的薄弱环节制定相关的防范措施。

   10.发生护理缺陷事故的科室或个人如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导或他人发现，须按情节严重给以处理。

   11.护理事故的管理按《医疗事故处理条例》参照执行。