邻近年关，中国一年一度的返乡潮再次来临，火车票订票难仍然是旅客们心中的痛。订票网瘫痪、订票电话打不通现象司空见惯，精明的商人立即看到商机，网络上各种抢票工具应运而生，而实行了火车票实名制后，新型倒票“黄牛”也出现了。
订票难催生抢票工具
尽管中国实行了火车票实名制，但2012年的年关返乡潮买票难的局面丝毫没有缓解，伴随着订票电话繁忙、网络龟速的现实问题，一些购票工具开始在网络上热销。
淘宝网上电话速拨器开始热销，卖家称该产品能够“轻松一键自动速拨!为你节省精力甩开烦恼!”，价格320元一部，买家还不少。

此外，淘宝上还出现各种“购票秒杀器”、“在线抢票工具”等网页助手，价格便宜，1到20元不等。
有买家留言表示：“一般，和网上没有什么区别”，还有买家称：“大家千万不要买啊，一点就进了官网，再一点就去了别人的代购网站，还不知道有没有病毒把人家的密码偷走呢，我等一下还得查毒，天上不会掉馅饼，买火车票没有捷径。”
对于网络上出现的电话速拨器、购票软件等工具，一位技术人员称，购票软件只不过是一个简单的网页程序，并不复杂，但容易携带病毒。电话速拨器原理也十分简单，只是利用机器免去了人工反覆拨号的麻烦。
实名制催生新“黄牛”
尽管中国官方称实名制购票将彻底打击倒票现象，但事实证明，倒票现象仍然存在，实名制并不能杜绝倒票现象。
据中国官方网站报导，最近沈阳发现一个大量套取囤积、加价出售车票的代售点，查获1,534张热线车票，719张车票订单。
这个售票点于2011年12月1日开始以办理订票，接受预订，采取先付款后取票等方法招揽旅客，然后通过网上、电话订票获取车票，再以每张车票加收3至6元卖给旅客。
为避免在火车站售票厅排长队而买不到票，很多居民便来这里订票，将身份证交给票贩子。接受预订后，几名工作人员就开始分工，或是上网购买火车票，或是揣着收上来的身份证到窗口买票。这些人员全部被当做倒票的“黄牛”抓获。
据铁路部门预计，从今年1月8日到2月16日的返乡潮期间，铁路将发送旅客2.35亿人次，同比增加1,352万，增长6.1%，日均达到588万人次，但铁路的客运能力仅为382万人次，每日有近200万人次运力的缺口。