有时,我们会很快地说话,说得越快,就越缺少意义,越具有破坏力。
我们大部分人都有这样的习惯——说话的节奏是跟着情绪而非想法。
然而,要做到在说话时能稍微锤炼一下思想,大概每个人都还有很长的路要走。坦白地说,如果能用这样的方式去表达,我们几乎可以对任何人畅所欲言。
举个例子,当我和妻子试着在几个季度内减少开支时,在核对信用卡账单的过程中,我发现很大一笔来自美容院、按摩院的花销。
当然,我爱我的妻子,我也不想让她认为我在责备她,因为我自己也有花销问题。
我想以一种关心的方式找她谈,同时也想达到目的。
因此,当我们坐下来时,我说了下面的话:“亲爱的,你知道我们开始缩减开销,当我在看你一个月的消费时,我终于确定,我娶到了世界上最火辣的妻子。”
她害羞地微笑,我们都笑了起来,随后我们做了一些调整,继续生活。
这原本可能是一场灾难,但是通过加入一些事先的考虑和想法,使这件事变得很有趣。
请注意这些沟通用语的微妙差别:
“给我个报价” vs “给我个公平的报价”;
“你是个失败者” vs “你正在失去一些东西”;
“回家路上买些牛奶” vs “亲爱的,你能帮我个忙,回来时买一些牛奶吗?”;
“你是个怪胎” vs “你这么做让我很难跟你做生意”。
无论在什么情况下,总有一种说话的方式要比情绪激昂更有效果。
☞ 书单君说:我们常常低估了日常对话中遣词造句的必要性,“心里怎么想就怎么说”看似率性,实际却是沟通的毒药。有意识地让说出的话更利于对方倾听接受,是每个人需要锤炼的技能。
2丨伟大谈话者的特征是问更多问题
对话是所有事情中最具优先级的,是生活和关系的发动机。
不过,成为谈话大师,与每次和他人沟通时侃侃而谈、金句迭出没太大关系。
我们中的大部分人没有那么聪明或者思维敏捷,我们也没有足够的生活经验和技能使我们的说话方式在各种情形下都大受欢迎。
谈话者的睿智表现在,他们会提出好的问题,这是一种可以习得的技巧。
提问是安全的,它们开阔眼界,简单易懂,并且会很快地改善对话。
而且很棒的是,当你提出有意义的问题时,人们会发现你是如此有趣。好问题里总能找到礼物。