要不惜一切代价避免的9种沟通错误

    来源：中国人力资源开发网      时间：2014-09-04

            沟通是我们做的每件事的核心。如果我们希望掌握更好的沟通技能，首先要知道什么沟通方式是需要杜绝和避免的。虽然我们在沟通中会偶尔说错话，但是最棒的领导会特别留心从他们嘴里说出来的话语。

   沟通 是我们做的每件事的核心。如果我们希望掌握更好的 沟通技能 ，首先要知道什么沟通方式是 需要 杜绝和避免的。虽然我们在沟通中会偶尔说错话，但是最棒的 领导 会特别留心从他们嘴里说出来的话语。

   美国LeadFromWithin是一家专注于领导和 企业发展 的全球 咨询公司 ，他的 CEO 和 总裁 LollyDaskal在 Inc.com 上分享了一些常见的沟通大错和错误。这些问题常让我们说 出口 后感到内疚，最好在今后可以避免：

   1.千遍一律的沟通。

   当你在和一组人沟通时，你可能 注意 到一些人会立刻明白，而另一些需要更多的 解释 。不同的人有不同的需要和期望。考虑到你在沟通的人的各种学习风格， 规划 一个沟通策略，对他们所有的人进行沟通。

   2.留心语调。

   通常在 危机 时刻，我们可能会有一个特别的语调。语调在任何时刻都是重要的，尤其在挑战时期。无论环境如何，学习留心语调。一个方法：在你说话之前，停顿，做一下呼吸。然后沟通需要说的内容。

   3.避免困难的对话。

   每个人会面对争执，避免争执不会让它消失。学习如何进行事先规划，并且通过提供清楚和可以操作的反馈，来展开一场困难的交流，即便这个对话对你非常困难。

   4.憋在心里不说。

   虽然还在考虑其他人的想要和 需要 ，但是大声说出你需要的。清楚地说，让你的 需求 被了解，要温柔，有 自信 ，保持好的关系。

   5.反应而不是去回应。

   当你有用怒气和失望来反应的冲动时，等等。深呼吸，考虑所有的事实，甚至包括那些你可能不知道的。当你停一下来思考，你能回应，而非反应。

   6.沉迷于八卦。

   没有根据的谈话不仅会毁了声誉，也会让信任受到伤害。虽然这些八卦不那么无情，但是却会有灾难性的后果。如果你想被作为一个 沟通 者，哪怕是一个人来被信任和尊重，那就别给八卦、含沙射影和推测留空间。

   7.思想封闭。

   今天的工作场所里，有各种宗教， 文化 和种族取向。排斥他们会反映了一个封闭思想的观点。相反，开放你的心，开始接纳多样性。当你开始接纳时，你会用不同的经历和 创造力 来 改善 你的沟通，让所有人受益。

   8.说的多，听的少。

   在任何情况下，停止说，开始倾听。当你听的比说的多时，你会开放自己来学习，而且会有 同理心 ，这样反过来会帮助你成就更多。

   9.认为你被理解了。

   花时间看看人们真的明白了你的 信息 。这看上去是件简单的事情，但是误解却有很多，也会产生可怕的后果。

   沟通时一种宝贵的 商品 。如果你成为一个沟通达人，那你一定要避免以上这些问题。相信你一定会从沟通中获益，而与你沟通的人也会有收获。相应地，你的 领导力 ，你的 效率 ，你的成功和你的 企业 都会不同凡响。