手机:叮叮叮,叮叮叮【95555】
鄙人:【来电号码95555,招行来电话了,赶紧接。我可是招行的粉丝,招行来电一个都不能漏,谁让咱家当都在人家手心里呢。】
95555:【电脑音】尊敬的客户,您的信用卡本月有预期未还款,为保证您的信用卡正常使用,请尽快还款,如需人工服务请拨9。
鄙人:【我靠,这个月刚还的钱怎么说我有欠款,难道没还成功,赶紧按9转人工查查】
招行女:【一如既往的甜蜜声音】先生有什么可以帮到您?
鄙人:你好,刚才收到招行电话说我信用卡欠款,但是我本月还款了,帮我查查
招行女:您好,您名下有一张尾号是4262的信用卡有欠款未还
鄙人:4262不是我的卡,我没有这张卡
招行女:您确认这张卡不是您的
鄙人:我确认
招行女:那有可能是别人盗用您的名义开卡然后恶意透支的,我们以前发现过这种情况
鄙人:【我靠,传说中的假冒办卡让我碰上了】那怎么办,这个卡确实不是我的
鄙人:4262不是我的卡,我没有这张卡
招行女:您确认这张卡不是您的
鄙人:我确认
招行女:那有可能是别人盗用您的名义开卡然后恶意透支的,我们以前发现过这种情况
鄙人:【我靠,传说中的假冒办卡让我碰上了】那怎么办,这个卡确实不是我的
招行女:这种问题我要转接到专员处理,稍等给您转接过去
招行男:您好,有什么可以帮到您?
鄙人:你好,我名下有一张信用卡不是我的,可能是别人冒充我办的卡,现在欠费了,怎么处理?
招行男:【核实我的身份证号之后】先生您需要证明这个卡不是您自己办理的,这样我们才可以取消欠款
鄙人:我怎么证明?
招行男:我们需要公安机关调查证明结果才能证明这个卡不是您本人办理,您可以先到公安报案,公安会进入调查取证流程,包括开户材料、录像的审查,如果证明不是您本人办理就可以取消欠款,我可以提供给您这个卡的卡号和开户信息,您报案的时候可以提供给民警